Visão comum sobre QA
O material apresenta a atuação de Quality Assurance de maneira acessível para profissionais com diferentes responsabilidades dentro de Tecnologia.
← Voltar para todos os cases
Case 08 · Cultura e integração em Qualidade
Onboarding de Quality Assurance para Novos Colaboradores de TI
Apresentação estruturada e conduzida a cada nova entrada em Tecnologia para explicar a atuação de QA, os fluxos de qualidade e as práticas de teste adotadas pela área.
Contexto
A área de QA precisava ser apresentada de forma clara desde a entrada de cada novo colaborador em TI.
O onboarding foi criado para evitar que Quality Assurance fosse compreendido apenas como uma etapa final de testes. A apresentação mostra como QA participa do ciclo de desenvolvimento, colabora com outras funções e contribui para a qualidade desde o início.
Qualidade compartilhada
O onboarding reforça que a qualidade do produto não é responsabilidade exclusiva de QA.
Integração desde o início
Cada novo colaborador conhece os principais fluxos, práticas e formas de colaboração adotadas pela área.
Espaço para diálogo
A apresentação é conduzida ao vivo e permite contextualização, perguntas e esclarecimento de dúvidas.
Público e formato
Um onboarding institucional da área de QA para quem passa a integrar Tecnologia.
A iniciativa não é restrita a profissionais de QA. Ela é direcionada a novos colaboradores de TI que precisarão compreender como a área de Qualidade atua e como se relaciona com o restante do fluxo.
Novos colaboradores
A apresentação é realizada sempre que uma nova pessoa ingressa na área de Tecnologia.
Presencial ou remoto
O encontro ocorre presencialmente ou por videochamada, conforme o contexto da entrada.
Condução recorrente
O conteúdo é apresentado de forma ativa, não apenas disponibilizado como material de consulta.
Interação e dúvidas
O formato ao vivo favorece perguntas e aproxima o novo colaborador da área de QA.
Papel da Roxane:
conduzir a apresentação, contextualizar a atuação de QA,
explicar práticas e fluxos e esclarecer dúvidas dos novos
colaboradores durante o onboarding.
Conteúdo apresentado
O material conecta propósito, fluxo, práticas e formas de colaboração.
A apresentação estrutura o conhecimento essencial para que o novo colaborador compreenda quando QA atua, como os testes são conduzidos e onde os registros são mantidos.
Papel de QA
Participação ao longo do ciclo de vida do software, da concepção da ideia até a entrega.
Qualidade desde o início
Ideação, requisitos, design, desenvolvimento, testes e entrega como etapas conectadas.
Forma de trabalho
Scrum, cerimônias, refinamentos, planejamento de testes e reuniões técnicas.
Fluxo de atuação
Entendimento com o solicitante, refinamento, planejamento, desenvolvimento, revisão e homologação.
Práticas de teste
Pair Testing, testes exploratórios, APIs, testes funcionais e não funcionais.
Documentação e incidentes
Registros de testes e bugs mantidos em tarefas específicas no Azure DevOps.
Demonstração interativa
O que cada etapa do onboarding ajuda o novo colaborador a compreender.
Selecione um tema para visualizar o aprendizado esperado, a atuação de QA e a importância desse conhecimento para a colaboração entre as equipes.
Tema selecionado
Benefícios da iniciativa
Uma base comum para colaboração, entendimento e cultura de qualidade.
Clareza sobre a área
O novo colaborador conhece o papel de QA e os momentos em que a área participa do fluxo.
Integração entre funções
O onboarding aproxima QA, Produto, Desenvolvimento e demais profissionais de TI.
Disseminação da cultura
A apresentação reforça a responsabilidade compartilhada pela qualidade.
Gestão do conhecimento
O conteúdo estruturado preserva e padroniza informações importantes sobre a atuação da área.
Resultados observados
Uma prática recorrente de integração apoiada por conteúdo estruturado.
Onboarding estruturado
Existe um material organizado para apresentar a atuação da área de QA.
Aplicação recorrente
A apresentação é realizada a cada nova entrada de colaborador em Tecnologia.
Condução ativa
O conteúdo é explicado ao vivo, presencialmente ou por videochamada.
Espaço para esclarecimentos
O novo colaborador pode tirar dúvidas e compreender o contexto da área desde o início.
Resultados ainda não mensurados:
o case não atribui redução de tempo de adaptação,
satisfação, quantidade de participantes ou melhoria
percentual na colaboração, pois essas métricas
não foram formalmente avaliadas.
Competências demonstradas
Comunicação, liderança e disseminação da cultura de qualidade.
Confidencialidade:
este case apresenta uma versão neutralizada do onboarding,
sem reproduzir nomes internos, organogramas, produtos,
times, dados de negócio ou outras informações
confidenciais da empresa.